POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Informations sur le contrôleur des données

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Cette politique décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles que vous fournissez via notre site web (http://ocaip.info). Nous, OCAIP, sommes le contrôleur des données de vos informations personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement les détails de cette politique de confidentialité afin de bien comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

​

Base juridique pour la collecte et le traitement de vos informations personnelles
La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour obtenir et utiliser vos informations personnelles, comme le souligne la présente politique, dépend du contexte dans lequel elles sont collectées.

Nous pouvons collecter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

1. Le consentement

2. Les intérêts légitimes

 

Pourquoi traitons-nous les données à caractère personnel?
Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir et exploiter les services ;

2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Lorsque vous vous abonnez à nos services, des fournisseurs tiers sont autorisés à traiter vos informations de paiement. Dans ce cas, nous n'avons pas accès à vos données de paiement. Au lieu de cela, Stripe, le processeur tiers responsable de votre paiement, aura accès à vos données.

​

Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

​

Comment nous collectons vos données personnelles
Nous collectons des données de deux manières:

1. Les données que vous nous fournissez directement

2. Données collectées par l'intermédiaire de services tiers

Nous recueillons des données directement auprès de vous lorsque vous communiquez avec nous au sujet de nos services, tels que les conversations d'assistance technique. Il s'agit des données que vous nous fournissez.

Outre les données que vous nous fournissez, nous utilisons également des outils tiers pour faciliter, exploiter et gérer notre site web. Ces outils utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi. Toutefois, les outils tiers que nous utilisons n'insèrent des cookies et d'autres technologies de suivi qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez donner votre consentement en cliquant sur "Accepter" dans notre Centre de protection de la vie privée, et nous en garderons la trace.

​

Avec qui partageons-nous les informations personnelles collectées?
Pour faciliter l'accès des visiteurs à notre site web, nous faisons appel à des sociétés et à des personnes tierces ("responsables du traitement des données") qui peuvent avoir besoin d'accéder à vos informations personnelles. Ces outils peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi.

Veuillez noter que ces prestataires de services n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer les tâches que nous leur avons confiées, et qu'ils sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Certains de ces prestataires de services tiers peuvent suivre votre comportement en ligne dans le temps et sur différents sites web ou services en ligne. Toutefois, nous n'avons aucun contrôle sur leurs pratiques de collecte de données ou sur l'utilisation de vos informations personnelles. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de consentir à l'utilisation de leurs services sur notre site web.

Nous partageons ou divulguons vos informations personnelles avec les prestataires de services tiers suivants :

• Analyse

Nous utilisons un logiciel d'analyse tiers pour recueillir des informations statistiques sur les visiteurs de notre site web. Les services que nous utilisons sont les suivants :

Google Analytics
Dynatrace
Hotjar

• Publicité

Nous utilisons des services tiers pour personnaliser le contenu et vous proposer des publicités pertinentes. Ces services peuvent partager le contenu que vous fournissez à des tiers. Il s'agit notamment de :

Google Ads
 

Conservation des données
La durée pendant laquelle nous conservons chaque catégorie spécifique de données à caractère personnel dépend de l'objectif de traitement pour lequel elles ont été collectées. Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif de traitement spécifique pour cette catégorie de données.

Explication: Pendant combien de temps conservez-vous les données à caractère personnel des utilisateurs ? Le RGPD exige que vous les supprimiez dès que vous n'en avez plus besoin. Veillez à l'expliquer aux visiteurs de votre site web. La politique de confidentialité doit décrire la durée pendant laquelle le site web conserve les informations personnelles identifiables avant qu'elles ne soient supprimées du stockage.

Quels sont vos droits en tant que propriétaire d'informations personnelles?
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données:

le droit d'accéder à vos données
le droit de mettre à jour ou de corriger vos données
le droit de s'opposer à l'utilisation de vos données
le droit de restreindre l'utilisation de vos données
le droit de transmettre vos données à un autre responsable du traitement
Le droit à l'effacement de vos données
le droit de retirer son consentement
le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Comment pouvez-vous exercer vos droits en tant que propriétaire d'informations personnelles ?
Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez nous soumettre vos demandes par les canaux suivants:

Courriel : ocaippithiviers@gmail.com
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande afin de protéger la sécurité de vos informations personnelles.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

​

Localisation et transfert de vos informations personnelles
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous utilisons plusieurs fournisseurs de services tiers, notamment Google Ads, Google Analytics, Dynatrace et Hotjar. Ces fournisseurs sont considérés comme nos responsables du traitement des données et sont contractuellement tenus de préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins décrites dans l'accord que nous avons conclu avec eux.

​

Sécurité de vos informations personnelles
Nous sommes conscients de l'importance de la sécurité de vos informations personnelles. Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Nous veillons également à ce que nos sous-traitants soient informés de notre politique de confidentialité et reçoivent régulièrement des mises à jour sur nos pratiques en matière de sécurité.

Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et unique, de le garder confidentiel et de vous déconnecter de votre compte sur les ordinateurs partagés afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles. Dans notre entreprise, nous prenons au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos données et nous nous efforçons de les protéger.

Explication: La sécurité des données est un élément essentiel de la conformité au RGPD et vous devez donner au moins quelques informations de base aux utilisateurs à ce sujet. Il n'est pas nécessaire d'entrer dans les détails ou d'être trop technique, mais assurez-vous de donner des informations sur la façon dont vous sécurisez leurs données personnelles.

​

Protection de la vie privée de votre enfant
Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans ("enfants"). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

​

Modifications de la présente politique de confidentialité
Il se peut que nous mettions à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous mettrons à jour les sections "dernière mise à jour" en haut de la politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons sur notre site web, par un billet de blog, par courriel ou par toute autre méthode que nous déterminerons. Si vous continuez à utiliser ce site web ou nos services et/ou à nous fournir des informations, vous serez soumis aux conditions de la politique de confidentialité alors en vigueur.

​

Nous contacter
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Courriel : ocaippithiviers.fr
Site web : ocaip.info